Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen ist:

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns am einfachsten per E-Mail an kontakt@physio-muschal.ch.

Hinweis für den Praxisinhaber: Eine/n Datenschutzbeauftragte/n müssen Sie nur bestellen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen (z. B. Art. 37 DSGVO bei umfangreicher Verarbeitung von Gesundheitsdaten) erfüllt sind. Sofern vorhanden, tragen Sie dessen Kontaktdaten hier ein. Falls Sie regelmässig Personen in der EU behandeln/bewerben, prüfen Sie zudem die Pflicht zur Benennung eines EU-Vertreters nach Art. 27 DSGVO.

2. Grundsätze & Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

«Personenbezogene Daten» sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Gesundheitsangaben).

Sofern wir für Verarbeitungen die Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und zur Wahrung berechtigter Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO / Art. 25 revDSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO / Art. 32 revDSG)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an kontakt@physio-muschal.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

4. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• aufgerufene Seite / Datei sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• (gekürzte) IP-Adresse des anfragenden Geräts

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

Bitte ergänzen: Name und Sitz Ihres Hosting-Anbieters (z. B. Hostpoint AG, Switzerland) eintragen.

5. Cookies & Einwilligung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden:

• Notwendige Cookies – technisch erforderlich für den Betrieb der Website (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl, Sicherheitsfunktionen). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Statistik-Cookies – helfen uns, die Nutzung der Website auszuwerten und zu verbessern (z. B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies – dienen der Messung und Optimierung von Werbung (z. B. Google Ads Conversion-Tracking).

Statistik- und Marketing-Cookies sowie damit verbundene Dienste werden ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Vor einer Einwilligung bleiben diese Dienste über den Google Consent Mode v2 deaktiviert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

6. Kontaktaufnahme & Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Standort sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Geben Sie in Ihrer Nachricht Gesundheitsdaten an, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) bzw. zum Zweck der Gesundheitsvorsorge/Behandlung (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).

Zum Schutz vor Spam setzen wir im Formular ein Honeypot-Feld und eine einfache Rechenaufgabe (Captcha) ein. Ihre Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

7. Termine, Behandlung & Gesundheitsdaten

Im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung verarbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten bzw. besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten). Dazu gehören insbesondere Stammdaten (Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten), ärztliche Verordnungen, Diagnosen, Befunde, Behandlungsverläufe sowie Abrechnungs- und Versicherungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminvereinbarung, der Durchführung und Dokumentation der Behandlung sowie der Abrechnung mit Ihnen bzw. Ihrer Kranken-/Unfallversicherung. Rechtsgrundlagen sind Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge, medizinische Versorgung) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO sowie die einschlägigen schweizerischen Bestimmungen (revDSG, Gesundheits- und Krankenversicherungsrecht).

Eine Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt nur, soweit dies zur Behandlung oder Abrechnung erforderlich ist (z. B. an behandelnde Ärztinnen/Ärzte, Kranken-/Unfallversicherer) oder Sie eingewilligt haben. Es gilt die berufsrechtliche Schweigepflicht.

Behandlungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Schweiz in der Regel 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung).

8. Google Fonts

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten «Google Fonts», bereitgestellt von Google Ireland Limited. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften von Google-Servern. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden und einheitlichen Darstellung unseres Onlineangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfehlung für maximale DSGVO-Konformität: Google Fonts lokal (selbst gehostet) einbinden, damit keine Verbindung zu Google-Servern aufgebaut wird. Bei lokaler Einbindung kann dieser Abschnitt entfallen.

9. Google Maps

Zur Anzeige unserer Standorte und Anfahrt verwenden wir Karten- und Verlinkungsdienste von Google Maps (Google Ireland Limited). Beim Aufruf einer eingebetteten Karte werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen; Google kann Cookies setzen.

Sofern Karten erst nach Ihrer Einwilligung geladen werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, andernfalls unser berechtigtes Interesse an einer einfachen Auffindbarkeit unserer Praxisstandorte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

10. Google Ads & Conversion-Tracking

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm «Google Ads» einschliesslich Conversion-Tracking (Google Ireland Limited). Dabei wird ein Cookie gesetzt, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen. So können wir auswerten, welche Werbemassnahmen erfolgreich sind. Die dabei erhobenen Informationen verwenden wir, um eine anonyme Conversion-Statistik zu erstellen.

Diese Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Banner erteilen. Ohne Einwilligung werden über den Google Consent Mode v2 keine Marketing-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Werbedaten übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

11. Google Analytics

Sofern aktiviert, nutzen wir den Webanalysedienst «Google Analytics» (Google Ireland Limited), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und zu verbessern. Google Analytics verwendet Cookies und überträgt Nutzungsdaten (inkl. gekürzter IP-Adresse) an Google.

Der Einsatz erfolgt ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über das Cookie-Banner (Kategorie «Statistik»). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hinweis: Aktivieren Sie diesen Dienst nur, wenn Sie tatsächlich eine Google-Analytics-Property (GA4) eingebunden haben. Andernfalls kann dieser Abschnitt entfallen.

12. Social Media & WhatsApp

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) sowie auf WhatsApp. Es handelt sich um einfache Verlinkungen – erst beim Klick werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet und es werden Daten an den Anbieter übertragen.

Für die Datenverarbeitung auf diesen Plattformen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und Nachrichtinhalte zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO). Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der Anbieter: Instagram/Meta, WhatsApp.

13. Empfänger & Drittlandtransfer

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, der Vertragserfüllung dient, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht. Empfänger können sein: IT-/Hosting-Dienstleister, Anbieter der oben genannten Dienste (Google, Meta), behandelnde Ärztinnen/Ärzte sowie Kranken- und Unfallversicherer.

Soweit Daten an Empfänger ausserhalb der Schweiz bzw. des EU-/EWR- Raums (z. B. in die USA) übermittelt werden, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher – etwa durch EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder vergleichbare Garantien gemäss Art. 44 ff. DSGVO bzw. den Vorgaben des revDSG.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Behandlungs- und Abrechnungsunterlagen unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre). Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, erkennbar am «https://» in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol Ihres Browsers. Dadurch werden die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragenen Daten geschützt. Zusätzlich treffen wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern – www.edoeb.admin.ch
• EU/EWR: die für Ihren Wohnsitz zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Datenverarbeitung oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter kontakt@physio-muschal.ch. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.